Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Jennifer Thibault (EI)
22 Boulevard Gambetta, 64130 Mauléon-Licharre, France
Email : contact@arcanescookie.fr — Tél. : 06 69 44 20 11
2. Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Email, pseudo | Création de compte, connexion | Contrat (exécution) | Jusqu'à suppression du compte |
| Nom, prénom, adresse postale, téléphone | Livraison des commandes | Contrat (exécution) | 5 ans (obligations comptables) |
| Adresse email | Confirmation de commande, suivi d'expédition | Intérêt légitime | 5 ans |
| Données de paiement | Traitement du paiement | Contrat (exécution) | Non stockées sur nos serveurs (Stripe) |
| Historique de commandes | Suivi des achats, garantie légale | Obligation légale | 5 ans après l'achat |
| Cookies de session | Fonctionnement du site, panier | Intérêt légitime | Session (cookies) / 30 jours (panier) |
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Stripe — opérateur de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions. Données encadrées par la politique de confidentialité de Stripe.
- CoolLibri — distributeur de livres, pour les commandes d'ouvrages imprimés à la demande.
- Printful — prestataire d'impression à la demande, pour les goodies et produits dérivés.
- La Poste / transporteurs — pour l'expédition des colis (nom et adresse uniquement).
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s'engagent contractuellement à ne pas utiliser vos données à d'autres fins.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — s'opposer à certains traitements
- Droit à la limitation — restreindre temporairement un traitement
Pour exercer ces droits : contact@arcanescookie.fr
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr
5. Sécurité des données
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (LWS, France). Le site est accessible exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et ne sont jamais lisibles. Les données de paiement transitent exclusivement par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Cookies
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- Cookie de session PHP — maintien de la connexion et du panier. Durée : session du navigateur.
- Cookie de panier — mémorisation du contenu du panier. Durée : 30 jours.
Aucun cookie publicitaire, de traçage ou analytique tiers n'est déposé sur votre appareil. Aucun consentement n'est requis pour les cookies strictement nécessaires (directive ePrivacy).
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
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